Cada vez son menos los cubanos que creen en las instituciones del país. “Las horas del Nauta Hogar no se extendieron. No quieran hacer pasar a la gente por tonta”, comentaron en la página oficial de Etecsa en Facebook.
Resulta que el monopolio de las telecomunicaciones en Cuba había informado sobre algunas medidas adoptadas a raíz de las afectaciones por el paso del Huracán Ian y el apagón general en la Isla.
Entre estas disposiciones, anunciaron: “las horas asociadas a la cuenta nauta hogar (internet en los hogares cubanos) que no hayan sido consumidas, serán recargadas adicionalmente a su cuenta, durante los primeros días del mes de octubre.
Pero, los cubanos están desmintiendo a Etecsa mientras aseguran que esto no se cumple.
“Las horas del Nauta Hogar no consumidas no las aumentaron nunca jamás, dejen la mentira esa”, opinó un usuario.
A juzgar por los comentarios recibidos, aunque sí hay personas que han recibido la “indemnización”, otros tantos no lo han hecho.
Reclamaciones a Etecsa, Nauta Hogar
Otras reclamaciones giran en torno a los datos móviles, no incluidos en las medidas del monopolio.
“La verdad es que la mayoría usamos datos móviles y no me quejo de la señal si no de qué no duran porque son muy pocos . ¿Por qué no ponen GB a precios buenos como en otros países?”, señalaron en un comentario.
En la misma línea otro cliente opinó: “faltó restablecer los paquetes de datos móviles. El consumo intenso de datos tratando de conectarse a las redes que no tienen el ancho de banda suficiente es uno de los peores daños después de lo caro que resultan”.
Recordemos, además, que Etecsa cortó los servicios de Internet al menos dos veces la semana pasada como consecuencia de las protestas en La Habana.
Estos fueron los únicos beneficios anunciados por la compañía:
- Se extiende la fecha de pago de la factura telefónica y de la cuota mensual de nauta hogar por lo que no se procederá a la desconexión de ambos servicios.
- La factura de telefonía fija en correspondencia con el tiempo de afectación del servicio.
- Se extiende a 5 días la vigencia de las cuentas nauta PLUS.
En Pinar del río hace meses no hay wifi se dedicaron a quitar por toda la ciudad las antenas de wifi en los parques y en todos los lugares donde las antenas estaban ubicadas y en algunos lugares las dejaron pero sin servicio y no les ha importado nada y luego no quieren que la gente hablé que se quejen es una falta de respeto.