La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA), el monopolio de las telecomunicaciones en Cuba, ha estado lanzando ofertas cada vez más frecuentes para los clientes en el exterior, lo que ha llevado a especulaciones de que la empresa no está generando los ingresos en divisas que esperaba.
Recientemente, ETECSA anunció la promoción “Promo de Recarga Internacional” para celebrar el Día del Amor y la Amistad.
La promoción, que se llevará a cabo del 12 al 18 de febrero, ofrece a los clientes la oportunidad de sextuplicar su recarga y ganar un bono de 6 GB para todas las redes si reciben recargas del exterior entre 500 CUP y 1250 CUP.
Sin embargo, esta oferta ha provocado una reacción negativa entre los clientes cubanos. Muchos se quejan de que, a pesar de los adornos y las promesas de “sextuplicar” las recargas, las ofertas siguen siendo inaccesibles para la mayoría de los cubanos que ganan en CUP.
Las recargas internacionales se pagan en USD y desde el exterior, con formas de pago que no están disponibles para los nacionales.
OFERTA DE ETECSA
Los clientes también critican a ETECSA por vender servicios en una moneda extranjera, a pesar de ser un monopolio sin competencia. Algunos incluso acusan a la empresa de patrocinar el “ciberacoso al turismo”, ya que las ofertas parecen estar diseñadas para atraer a las personas del extranjero para que recarguen las cuentas de los cubanos.
Margarita Romero, una de las clientes, expresó su frustración con la falta de ofertas para los cubanos que ganan en moneda nacional y no tienen familia en el exterior para beneficiarse de estas recargas. Ella cuestiona por qué ETECSA no se digna a recordar que hay millones de cubanos que podrían beneficiarse de una oferta diseñada para el “cubano de a pie”.
Esta reacción de los clientes pone de manifiesto la creciente insatisfacción con las prácticas de ETECSA y subraya la necesidad de una mayor equidad en las ofertas y servicios de telecomunicaciones en Cuba.