Conseguir un turno a través del sistema de citas del Consulado de España en La Habana se ha vuelto un dolor de cabeza.
Recientemente la sede diplomática española en Cuba tuvo que salir a defenderse de las acusaciones sobre la venta de turnos por parte de sus funcionarios.
Y es que hay un problema: la mayoría de los usuarios coincide en que es imposible acceder a la página de citas del Consulado de España en La Habana. Sin embargo, algunos necesitados consiguen sus turnos con personas que se dedican a venderlos.
El Consulado ha dicho que “la aplicación para citas no depende de este CG”.
“Somos conscientes de su mal funcionamiento y del perjuicio y molestias que causa entre todos nuestros usuarios”, señalan en un tuit.
Pero la publicación no ha aliviado la insatisfacción de quienes necesitan citas para realizar un trámite consular y no pueden conseguirlo.
“La respuesta de este CG es una muestra de ineficiencia, de descontrol o de complicidad con el negocio de venta de citas. Sí, porque no hay forma de obtener citas, pero hay un montón de gente vendiendo turnos. Entonces, cómo los obtienen?
tuitero.
En este sentido se expresó otro usuario:
“Todos los días se atienden más de 100 personas para solicitud o renovación de pasaporte, mas solo llegan al sitio de reserva unas 6 citas diarias, el resto nunca llegan al sitio, van directo a quienes la pagan y eso solo puede ser a través de alguien dentro del consulado”
SISTEMA DE CITAS CONSULADO DE ESPAÑA EN LA HABANA
Aunque el Consulado de España en La Habana quiso salvar su responsabilidad con el sistema de citas que usa, un usuario publicó la captura de la respuesta ofrecida por Bookitit al respecto.
“Nosotros somos la empresa que desarrolla el software para numerosas empresas y Consulados, debes contactar con el Consulado o Embajada para realizar tu consulta. Cada Consulado y empresa gestiona su disponibilidad, nosotros no podemos ayudarte”.
EL Consulado de España afirma que el sistema de citas “opera exclusivamente entre las 18.00 y las 00.00 horas en Cuba.”
No obstante, casi todos coinciden en que cuando intentan conseguir una cita ocurre algo similar a lo que se describe en este video.
Consideró que es una falta de respeto no dar solución cuando es claramente que es un negocio porque por las redes sociales diariamente se ofrécela posibilidad de obtener cita Lo cual no puede ser ajeno al Consulado y además la página web dice que es un problema del Consulado y ustedes dicen que son ellos , parece mentira que sean tan indolentes y no asuman su responsabilidad ante sus ciudadanos y den una solución ante esta problemática que es evidente que se. Quejan tantas personas es porque hay negligencia o mala intención
Es muy cierto soy ciudadano español necesito sacar turno para renovar pasaporte y es imposible, es una falta de respeto que cuando había menos tecnología estas gestiones eran más fácil y ahora son casi imposible. Yo espero que se tomen medidas.